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        HR必懂:如何提高团队凝聚力?

        文章来源:中启心理2013-07-30 11:47心理咨询电话:010-56148903

        团队凝聚力是指团队对成员的吸引力,成员对团队的向心力,以及团队成员之间的相互吸引,团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件,而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力,就不可能完成组织赋予的任务,本身也就失去了存在的条件。

        团队凝聚力的产生有内外两方面的因素。内在因素来自成员与团队本身,外在因素来自环境的压力。团队凝聚力可以是团队成员关于情境的理解与反应趋向一致的过程,也可以是成员对他人行为的附和,也可以是成员共同持有一种特定的价值观。这种价值观主要内涵就是要遵循四条基本原则:

        一是对共同利益的认同原则,将团队的共同利益与大家讨论清楚。面对社会上现实的收入反差,大家容易形成对共同利益的认同,考虑到税务人员的固有素质,这种认同会自动转化为维护大局的自觉行动。对个人利益暂时与集体的根本利益不完全重合的同志,要给予选择机会。

        二是以贡献论报酬的公平原则。计划经济时代留下来的磨擦、争斗、攀比应该随着那个时代去了。大家都能接受同事们彼此有不同的收入,只要这种差别大体上是合理的。畸形的报酬/贡献曲线,是葬送凝聚力的毒瘤,要注意防止并及时修正。

        三是杜绝损害整体利益的公正原则。不拉帮结派,不亲此疏彼,劳动纪律面前人人平等。用公家资源,占工作时间,大搞个人业务的现象,不允许发生。这种现象特别影响同事们的工作热情,特别影响团队的形象和威望,特别影响集体的形象,对凝聚力的毒害是立竿见影的。

        四是强调发展目标的激励原则。一个团队要有个共同的发展目标,有没有共同的目标,共同目标的好差,直接影响团队的风气、精神和凝聚力,共同目标,要通过个体目标来实现,个体目标要注重个体的发展。一个团队的未来设想与可能方向要经常与团队成员讨论、争论,让他们在潜意识支配下进行自我设计。个体成员看重未来,更看重创造未来的机会。对他们追求的这种境界,要鼓励,要尊重和珍惜他们的创业激情。

        如何做好团队的建设,一直都是困扰我们人力资源的老难题。形形色色的个体,组成了不同风格的团体,而不同风格的团体有组成了我们的企业。因此团队建设的好与坏直接影响了我们企业的运作与发展。而在我们的企业里,有以一下三种团队问题尤为的突出:

        “部门”与“部门”间的问题

        如果说企业是一盘棋,那么每个部门便是棋盘上纵横捭合的一个个小格子,而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋,赢得最后的胜利,只靠哪一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发,所有的部门、所有人共同努力,紧紧围绕企业目标,相互协作,相互配合,才能做到寸土必争,以致最后取胜。而部门之间一些推诿、一些冷言冷语、一些小的矛盾争执,却很容易破坏企业里原有的融洽的气氛,打破部门之间的平衡,造成公司内部,各部门沟通不畅、效率低下等问题。

        “大公司”与“小团体”的问题

        要想增强企业员工的团队意识,很重要的一方面就是要在职工中树立大团队的概念。企业就像一台机器,各个部门则是机器上不可或缺的每一个重要的配件,而仅靠某个部件是不可能使整台机器正常运转的。而企业内部却经常出现拉帮结派、搞小团体主义的行为,在小团体内部可能其乐融融,但对整个公司的发展却是有进害而无一利。

        “人”与“人”之间的问题

        随着社会的发展,世界变的越来越小,很多企业中的员工都来自五湖四海。单位里虽然汇聚了全国各地的精英,但也存在一个问题,地域的不同会使大家在风俗习惯、生活方式上都有很多不同的地方,这些不同则可能会导致员工之间思维方式上存在一些差异,而思维方式的差异则直接导致了行为方式的差别,这样就会使职工之间在日常工作中产生一些这样那样的矛盾,这对企业的团队建设也是一个不利的因素。

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