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        何为健康心理企业管理系统?

        文章来源:中启心理2013-07-30 14:33心理咨询电话:010-56148903

        “健康心理企业管理系统” (Mental health enterprise management system,简称MES,是在西方的“企业员工心理援助(员工EAP)系统”的基础之上,融合了中国国情、经济环境、企业管理特点等因素,对该系统行进了本土化改进的企业心理援助系统,大大增强了其可操作性。“健康心理企业管理系统”的目的在帮助企业以最小的成本导入企业心理援助,协助企业优化管理、降低心理风险、促进企业发展,创造更高的社会价值与经济价值,维护企业与社会的和谐与稳定。

        目前世界500强中,有90%以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。经过几十年发展,EAP的服务模式和内容包含有:工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等,全方位帮助员工解决个人问题。

        完整的EAP包括:压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说,可以分成三个部分:第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理,即减少或消除不适当的管理和环境因素;第二是处理压力所造成的反应,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;第三,改变个体自身的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

        EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事/客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等,使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益。

        一项研究表明,企业为EAP投入1美元,可节省运营成本5至16美元。目前财富500强企业中,有80%以上的企业为员工提供了EAP服务,同时,EAP计划也开始大踏步地进入中国企业。

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